Мастер-класс "Офис в радость. Как навести порядок в офисных процессах и не только"

Что такое «офис в радость»?

Офис, сотрудники и клиенты которого работают в компании, в которой:

• НЕ приходится делать 10 звонков для согласования командировки на 1 день
• для подготовки отчета НЕ приходится обрабатывать данные из 10ти разных отчетов, что занимает 5 дней, а начальство не может ждать…
• чтобы купить скрепки НЕ нужно заполнять 20 полей во внутренней системе закупок
• и многое другое, что НЕ отнимает время и НЕ создает потери в ресурсах

Как работает «Офис в радость»?

Сотрудники офиса знают ответы на вопросы:

1. «Кто является моим клиентом?» и «Что я для него делаю?»
2. «Что из того, что я делаю, создает "потребительскую" ценность клиенту?»
3. «Что из того, что я делаю нужно делать каждый раз качественно и быстро с первого раза?»

Сотрудники офиса умеют видеть проблемы в процессе:

1. Узкие места в процессе
2. Отсутствие ответственности за результат процесса
3. Шаги, не приносящие ценности конечному клиенту

Сотрудники офиса предлагают улучшения по:

1. Снижению количества ошибок,
2. Сокращению длительности обработки информации
3. Сокращению времени ожидания ответов на запросы
4. И многие другие улучшения в своей работе

Контакты для связи:
Софья Мамаева
+7 (495) 755-97-00 доб. 5179
​Sofia.Mamaeva@ru.ey.com