Онлайн мастер-класс «Развитие отношений с клиентами в онлайн коммуникации»

Сертификационная программа «Виртуальный лидер». Направление сертификации: Бизнес-коммуникации без потерь

Бизнес 18+

Дата и время: 20 июля 2020, 12.00-13.30 (по Москве)

Стоимость участия: 2500 руб. 

Вы узнаете, как эффективно готовиться к коммуникации с клиентами, формировать доверие и обрабатывать новые возражения.

 

Для кого:

  • Руководители компаний
  • Начальники подразделений
  • Лидеры проектных команд
  • Специалисты по внешним и внутренним коммуникациям

 

Вы получите:

  • Понимание причин возникновения доверия
  • Знание алгоритма работы и эффективных способов ответа на типичные возражения
  • Умение преодолевать возражения клиента на всех этапах переговорного процесса

 

Программа онлайн мастер-класса:

  • Как возникает доверие? Подготовка: психологический настрой и установки позитивного мышления. Как развить уверенность в себе, продукте, компании.
  • Принятие: Эмпатия и уважение к эмоциям клиентам. Способы присоединения к высказыванию клиента и снятие негатива.
  • Вопросы для определения позитивной потребности, стоящей за возражением

 

Поделиться:

1348 дней назад
20 июля 2020 10:00–11:30

Событие пройдет онлайн

Поделиться:

Связь с организатором

Напоминаем, что для того чтобы сделать возврат организатору можно не писать.

На этот адрес придёт ответ от организатора.

Подпишитесь на рассылку организатора

Возврат билета

Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.

Подробнее о возврате билетов